11月1日因事端到上汽名爵河北修理，11月11日说车子修好了给送回来了，11月12日上午去保养升降机升起车才发现下护板是碎的没有替换用扎带固定绑起来的，修理期间也没有告知过我这件事，归于严峻欺骗顾客，当即联络了4s店他们明知道有这个事却相互推卸责任闪烁其词没有给一个合理的说法，后边4s店担任售后的司理打来电话说上门给替换，来了今后要求我自己找轿车升降机费用由我自己承当，后交流无果态度恶劣，给我两个计划要么让修东西的人把护板留下我自己装要么他带走就不管了。

  上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会组织售后服务中心联络客户交流处理。