为满意旅客在乘机出行过程中的多元化需求,3月15日,重庆江北世界机场“重庆机场”小程序正式上线,为广阔旅客供给提早值机、请求无陪儿童、行李追寻等服务功用,为首乘旅客供给全流程的引导服务。现在,重庆江北机场联合多家航空公司打造了8条“渝快线”,部分航司航班已完成30分钟截载,为旅客供给了极大便当。
据了解,“重庆机场”小程序分为四大场景:动身、抵达、中转、接送机;包含八大服务类型:乘机服务、行李服务、爱心服务、快捷服务、机场交通、通用服务、商业休闲、个人中心。旅客只需在微信小程序中查找“重庆机场”,即可轻松享用一体化服务。
小程序有四大特征功用:一是在线值机服务,旅客可提早在网上处理登机手续,自主挑选座位,即时获取电子登机牌,削减现场排队等候的时刻;二是无陪儿童服务功用,家长在航司请求无陪服务后,扫专属二维码,实时检查孩子的航班行程动态;三是行李追寻,输入行李编号或扫描行李牌条形码即可绑定行李,实时检查行李方位;四是航站楼摆渡车实况,让旅客精准把握车辆到站时刻;五是能实时查询机场出租车站台的出租车数量,防止长时刻等候。
重庆江北机场小程序项目组负责人谭萍表明,针对初次乘机的旅客以及无陪白叟、无陪儿童、轮椅旅客、孕妈妈等特别旅客集体,供给了预定电话和流程阐明,保证每位旅客都能得到充沛的注重与照料。未来,“重庆机场”小程序将不停地改善改造服务形式,提高使用者实在的体会,为推进才智机场建造做出奉献。
江北机场公司服务质量部服务规范事务副经理江珣介绍,针对首乘旅客,重庆江北机场还推出了“重庆飞·享首乘”服务,为首乘旅客供给全流程的引导服务;针对中转旅客,“重庆飞·渝悦转”服务子品牌可认为中转旅客供给免提取行李、免出阻隔区、免二次安检的“三免”中转服务。
“咱们联合多家航空公司,一起打造了8条渝快线。”重庆江北机场商场经营部事务助理唐宏成介绍,现在,部分航司的“渝快线分钟截载。现在完成的航班有:国航、川航的“重庆-北京首都”航线,南航、重航的“重庆-广州”航线,厦航的“重庆-福建(厦门、福州、泉州)”航线,山航的“重庆-山东(济南、青岛)”以及海航的“重庆-海南海口”航线,未来,将和航司一道,优化一切“渝快线分钟截载。
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